Что такое электронный билет на концерт

Оглавление:

5 лайфхаков при покупке билетов в театр или на концерт

Что такое электронный билет на концерт

Как находить редкие билеты на популярные мероприятия, покупать их дешевле, и что никогда нельзя делать с электронным билетом? 5 секретов от сооснователей платформы по продаже электронных билетов Tickets Cloud Егора Егерева и Катерины Кирилловой.

1. Ищите билеты на разных билетных агрегаторах

На первый взгляд, этот совет может показаться очень банальным. Но вспомните, когда вы в последний раз сравнивали цены на билеты у разных билетных компаний? Скорее всего, вы заходили на один крупный сайт, видели, что все билеты распроданы, и с грустью уходили.

Если это ультрамодный раскрученный ивент, то вполне возможно, что всё уже раскупили. Однако чаще всего это не так. Билеты есть, но они обычно неравномерно распределены между несколькими билетными сайтами.

Это почти как в 90-е, когда все билеты были еще бумажными и продавались только в городских кассах.

Внимание!

И если в одной кассе не было подходящего билета, нужно было объехать несколько, чтобы заполучить желаемое местечко на премьеру.

Билет стал электронным, а принцип не поменялся. На профессиональном языке такая схема распределения билетов называется «моделью квотирования». Поэтому на разных сайтах вы можете видеть разные места в зале, доступные к покупке, а иногда и по разной цене.

Так что при поиске билетов посмотрите несколько крупнейших билетных сайтов и сравните цены.

Яркий пример: 13 сентября в центре им. Вс. Мейерхольда пройдёт премьера балета «Крейцерова Соната» от труппы театра «Балет Москва». Билеты можно купить на сайте центра им. Вс. Мейерхольда, сейчас доступно 18 мест.

Однако билеты продаются ещё минимум на 5 онлайн-площадках: на сайте самого театра «Балет Москва», на Яндекс.Афише, Ponominalu, Ticketland и Bigbilet, а также можно купить бумажные билеты в кассе центра им. Вс. Мейерхольда.

Так опытный покупатель выбирает из 140 вариантов, а неопытный — всего из 18.

Имейте в виду, что обычно на сайте самого мероприятия есть информация о том, с какими билетными партнёрами сотрудничает организатор. И тогда это немного облегчит ваш поиск. В любом случае, будьте готовы потратить на это своё драгоценное время.

Театры и концертные площадки постепенно отказываются от квот. И сейчас всё чаще встречаются культурные события, билеты на которые можно купить только на их собственных сайтах или в их соцсетях.

Появляются уже и такие мероприятия, которые дают одинаковый доступ ко всем своим билетам на всех билетных сайтах. Так вы на любом сайте, который продаёт билеты на событие, можете видеть не только часть, а все имеющиеся билеты в зале.

Принцип здесь такой же, как при покупке билетов на самолёт.

2. Покупайте билет как можно раньше

Многие организаторы событий сегодня выставляют билеты в продажу ограниченными сериями — релизами. С каждым релизом цена билета повышается. Самые ранние билеты называются Early Bird — они стоят меньше всего. Чем ближе к мероприятию, тем выше цена. На практике, билеты на старте продаж можно купить в несколько раз дешевле, чем они будут стоить накануне или в день мероприятия.

Например, на фестиваль электронной музыки и архитектуры Signal, который пройдёт с 17 по 22 августа в Николо-Ленивце, ранние билеты можно было купить за 1800 рублей, а сейчас стоимость увеличилась до четырёх тысяч.

Поэтому, если хотите сэкономить, следите за страницами мероприятий или звёзд в социальных сетях, чтобы не пропустить анонс ранних продаж.

3. Не покупайте электронные билеты с рук

Социальные сети и сайты объявлений пестрят предложениями о продаже как бумажных, так и электронных билетов. В теории таким образом можно сэкономить, но на практике это опасно. Мошенники сетуют на то, что по разным причинам не могут пойти на мероприятие, и поэтому просто вынуждены продать билеты за столь привлекательную цену.

В некоторых случаях они продают фальшивые билеты, в других — настоящие, но сразу нескольким людям.

Особенно будьте аккуратны, когда вы едете на концерт любимой группы за границу и не хотите испортить путешествие, узнав на входе, что билет недействителен.

Единственный совет, который может вам помочь в случае, если вы всё-таки решили довериться незнакомому вам человеку и купить билет с рук — это прийти на мероприятие заранее.

Важно!

Так вы сможете проверить билет на подлинность или быть первым, кто предъявит его на входе.

Сейчас в России появляются сервисы, которые стремятся сделать процесс покупки билетов с рук наиболее прозрачным. Например, eticket4.ru, где при покупке билета ваши деньги снимаются с банковской карты и «замораживаются» на платформе. Продавец получает свои деньги только после того, как мероприятие состоится. Но никто не даёт 100% гарантии.

4.  Не фотографируйте свой билет

Перед концертом ужасно хочется поделиться с друзьями радостью, поэтому фото желанного билета выкладывают в соцсети. Не делайте так.

Этим пользуются злоумышленники, которые копируют штрих код и номер билета, а затем могут или сами воспользоваться билетом, или его перепродать.

Заранее выложив билет в Интернет, на входе на любимый концерт вы можете столкнуться с тем, что по билету прошёл уже кто-то другой.

5. Билеты можно сдать. Всегда

На основании российского законодательства (а именно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст.

252 Налогового кодекса РФ) зритель может вернуть билет в любой момент прямо до начала концерта и потребовать возврата его полной стоимости.

Бывают случаи, когда на билете или на сайте события (или концертной/театральной площадке) написано «возврату не подлежит». Не верьте — по законодательству вы имеете право на возврат.  

Сначала обратитесь в службу поддержки билетного сайта, где вы приобретали билет, или свяжитесь с организатором события, если покупали билет напрямую. Ссылайтесь на упомянутые выше законодательные акты.

Если эти меры не будут достаточными, пишите в двух экземплярах заявление с просьбой вернуть деньги, указав в нём юридический адрес организатора или билетной компании. Приложите к ним копию билета и копию своего паспорта. Один экземпляр документов передайте билетной компании/организатору.

Если он отказывается их принимать, отправляйте документы заказным письмом с уведомлением и описью вложения. В течение 30 дней с момента вручения вам обязаны вернуть деньги. Если этого не произошло — обращайтесь в суд.

Источник: https://wi-fi.ru/desktop/news/1/1797737

Как купить билет на концерт или спектакль через Интернет — КировБилет

Бронь на билеты, заказанные на нашем сайте, действует 20 минут. По истечении этого времени бронь будет автоматически аннулирована. 

Что такое электронный билет?

Электронный билет – это билет в электронной форме. Его можно распечатать в привычном бумажном виде.

Информация о приобретенном Вами электронном билете хранится в базе данных у специалиста по работе с клиентами, связаться с которым Вы можете по адресу: info@art-gastroli.ru .

Вместе с тем, так же, как и обычный билет, электронный билет является документом, подтверждающим Вашу покупку билета на концерт.

  • Не выкладывайте фото электронного билета в соц.сети.  Не допускайте копирования билета, иначе злоумышленники могут скопировать ваш КОД и попасть на мероприятие вместо вас!
  • Электронный билет приравнивается к обычному билету, по которому вы сразу попадаете в зал через контроль.
  • Сохраняйте билет до конца мероприятия
  • Печать билета должна быть в хорошем качестве, что бы штрихкод был корректным
  • Не мните, не сгибайте электронный билет в местах, где нанесён штрихкод

Электронный билет можно купить на сайте biletkirov.ru и оплатить покупку с помощью Вашей банковской карты международных платежных систем VISA International, MasterCart International и МИР. Покупка электронного билета не требует дополнительных затрат.

Обмен, возврат билетов

Возврат проданных билетов на культурно-зрелищные мероприятия осуществляется на нижеследующих условиях:

  • Возврат проданных билетов возможен только при замене, отмене или переносе культурно-зрелищного мероприятия по инициативе Организатора в соответствии с правилами, установленными Организатором мероприятия (срок и адрес возврата билетов).
  • Возврат проданных билетов осуществляется в течение 10-х дней с первоначально объявленной даты замененного, отменного или перенесенного мероприятия.
  • В случае замены, отмены или переноса культурно-зрелищного мероприятия Покупателю возмещается полная (100%) номинальная стоимость сдаваемых билетов.
  • Возврат денежных средств  производится только в кассе по месту проведения мероприятия.
  • Возврату подлежат оригиналы билетов с неповрежденным контролем.
  • Во всех других случаях билеты принимаются только на основании письменного заявления Покупателя и при наличии паспорта.
  • Возврат проданных билетов по желанию Покупателя не осуществляется.
  • Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям осуществляется с учетом полученных скидок.
  • Возврату не подлежат поддельные билеты и билеты, приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями. Продавец не несет ответственности за приобретенные Покупателем поддельные билеты и билеты, купленные у лиц, не являющихся официальными представителями.
  • Продавец не производит возврат денежных средств Покупателю, за неиспользованные или утерянные Покупателем билеты. Неиспользованные билеты также не дают право входа на другие мероприятия.
  • Обмен билета(ов) возможен только в случае, если Покупатель желает выбрать более дорогой(ие) по стоимости билет(ы) на то же самое мероприятие.
  • Продавец вправе изменять условия возврата (обмена) билетов в одностороннем порядке, размещая их в кассах Продавца и на официальном Интернет-сайте biletkirov.ru  не менее чем за 10 (десять) дней до начала их действия.

При возврате билетов по инициативе зрителя, удерживаются % в следующем порядке:

  • за 30 дней до начала мероприятия – 30%
  • за 14 дней до начала мероприятия – 50%
  • за 7 дней до начала мероприятия – 70%
  • за 3 дня до начала мероприятия билеты обмену и возврату не подлежат.*

* Правила удержания части суммы от стоимости билета составлены на основании ст. 32 «Закона о защите прав потребителей от 07.02.1992»: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».

Безопасность платежей

Ваши персональные банковские данные не хранятся на сайте «Арт Гастроли». В нашей системе Вы выбираете только места и дальнейшая оплата идет уже через защищенный процессинговый центр платежной системы.

1. Процесса платежа

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

  • VISA International
  • MasterCard World Wide
  • МИР

2. Процесса передачи данных

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

Читать далее:  Как отключить тариф переходи на ноль

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО «Сбербанк России».

Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Совет!

В случае проблем с покупкой билетов, пишите info@art-gastroli.ru или звоните по контактным телефонам указанным на сайте.

Источник: http://biletkirov.ru/usloviya

Можно ли отдать свой электронный билет на концерт

Дискуссия на эту тему здесь: ссылка

Разрешается републикация материалов в Интернете с обязательным указанием прямой ссылки на «Moscow FAQ»

Об электронном билете

Могу ли я купить билет на имя другого человека и как подарить, если он не бумажный? Могу ли я обменять свой электронный на бумажный?

Мы не практикуем такой обмен, но это возможно, с доплатой стоимости до бумажного и добавочной комиссии (5-10% стоимости бумажного). Могу ли я использовать купленный электронный билет в другом городе тура, даже если концерт в моём городе не отменён? Да, это возможно, если электронные в выбранном другом городе еще есть в наличии.

Как вернуть билеты на концерт, в кино или театр: знай свои права

Оказавшись в ситуации, когда возникла потребность вернуть билеты, люди задаются вопросом, насколько законен отказ администрации касс возврата средств за. Разберем случай обращения с такой дилеммой.

ОТЗЫВ Натальи, г.

Москва

«Мы купили два (каждый стоит по 5000 руб.) на «Песню года»

на декабрьский выпуск.

Можно ли сдать билеты на концерт обратно в кассу

в соответствии с Федеральным законом РФ от 07.02.1992г.

№ 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации, Уставом государственного учреждения культуры Нижегородской области «Нижегородский государственный ордена Трудового Красного Знамени академический театр драмы им. Правила возврата билетов Можно ли сдать на концерт обратно в кассу Обсуждения

Очень большое пожелание.

Сделайте пожалуйста, чтобы можно было возвращать в кассы билетера, где были куплены. Тема: Возврат

Электронный билет на мероприятия Касса 24 в Крыму

Электронный билет или e-ticket — это электронный документ, который удостоверяет договор между организатором мероприятия и его посетителями. По сути, это электронная форма привычного бумажного билета. Единственное отличие состоит в том, что вся необходимая информация (название мероприятия, место, время, ФИО покупателя и стоимость) записываются в файл и высылается на почту Покупателя.

На сервере создается база данных, в которую собираются все записи электронного билета, при этом каждый билет с набором записей имеет свой уникальный номер.

Применение электронного билета выгодно как для организаторов, так и для посетителей.

Преимущества использования электронных билетов:

билет легче купить — электронный билет можно купить через интернет, при этом его не требуется где-то забирать самому или ждать курьера с Заказом;

билет нельзя потерять — достаточно иметь при себе документ, удостоверяющий личность для входа в концертный зал (при регистрации, указывайте настоящие ФИО);

Что такое QR-код электронного билета

QR-код — это технология кодирования информации, аналогичная обычному штрих-коду, но имеет ряд преимуществ: может быть считан с экрана телефона, несет в себе больше информации.

Услуга «Электронный билет» доступна только при покупке билетов через Интернет при оплате банковской картой или другими платежными системами.

После успешной оплаты заказа на электронную почту, указанную при регистрации профиля покупателя, будет направлен электронный билет в формате PDF, для удобства его можно распечатать на бумаге формата A4.

В случае утраты электронного билета, его можно повторно распечатать.

Важная информация

1. При покупке электронного билета на сайте обязательно указывайте свои настоящие имя и фамилию. Это необходимо для оперативного решения спорных ситуаций в случае их возникновения (например, вы забыли дома распечатанную версию билета, мобильный телефон и документы). 2.

Каждый электронный билет содержит уникальный QR-код. Для прохода на концерт необходимо распечатать билет на обычном принтере или загрузить на своё мобильное устройство QR-код с электронного билета. QR-код будет считан сканнером на входе и обеспечит пропуск зрителя на мероприятие.

Повторное считывание данного QR-кода и проход на мероприятие невозможны. 3. Не публикуйте в интернете и не передавайте третьим лицам полученные билеты и ссылку на них. Вы не сможете попасть на мероприятие, если злоумышленник распечатает ваш билет и пройдет по нему раньше вас. 4.

Каждый электронный билет хранится в отдельном pdf файле. Если вы покупаете билеты не только для себя, вы можете их сохранить и отправить по электронной почте или любым другим удобным вам способом.

5.

Если вы являетесь зарегистрированным пользователем, все купленные билеты хранятся в вашем личном кабинете. Вы можете распечатать их, когда вам удобно, просто войдя в личный кабинет.

Сохранность электронного билета и QR-код — обязанность зрителя

Сохранность электронного билета и QR-кода – обязанность зрителя.

Организатор не несёт ответственности за утерю билета или QR-кода зрителем. Если зритель потерял электронный билет, его можно восстановить по данным электронной почты и телефону. Сделать это можно не позднее, чем за день до мероприятия.

Возврат полной стоимости билета возможен в случае переноса или отмены мероприятия, а также по решению организатора.

При бронировании и покупке билета онлайн к стоимости билета может быть добавлен сервисный сбор. Сервисный сбор включает в себя расходы на эквайринг, банковские транзакции и доставку билета. В случае возврата билета сервисный сбор не возвращается.

Все отличия электронного билета от традиционного бумажного говорят в пользу электронного

  • Электронный билет нельзя потерять или испортить. Данные о пассажире сохраняются в электронной базе данных и документ в любой момент можно восстановить в разделе «Личный кабинет»
  • Такой документ даже не обязательно печатать, при входе достаточно предъявить удостоверение личности и QR-код на экране мобильного устройства или в распечатанном виде.
  • Для покупки электронного билета не нужна касса. Все что нужно — это Интернет или доступ к одной из точек продаж Покупка электронного билета экономит колоссальный объем времени. Некоторое время уходит на проведение и подтверждение оплаты через выбранную Вами платежную систему. Но уже после того, как Вы оплатили заказ — билет Ваш!

Как воспользоваться билетом с QR-кодом?

После успешной оплаты билета на почту, указанную при регистрации, будет отправлен электронный билет с QR-кодом. Распечатайте билет или откройте на мобильном телефоне, позвольте считать QR-код контролеру при входе в концертный зал и покажите документ с совпадающими именем и фамилией в билете.

Пожалуйста, прочтите рекомендации по распечатке электронного билета.

Распечатать электронный билет необходимо прямо из вашего браузера.

При отправке электронного билета на печать соблюдайте следующие требования: не меняйте настройки печати (качество печати, масштаб страницы и размер изображения), установленные по умолчанию; QR-код, расположенный на билете, должен быть хорошо пропечатан и читаем, присутствие на нем каких-либо дефектов недопустимо. В случае несоблюдения этих требований, билет считается недействительным.

На сайте нельзя оформить: электронный билет для льготных категорий граждан; электронный безденежный билет; нельзя переоформить электронный билет; электронный групповой билет.

Источник: https://kassa24.ru/page/e-ticket

Timepad Blog

В техподдержку TimePad написала расстроенная Василиса. Она купила с рук электронный билет, но попасть на мероприятие не смогла. На входе организаторы сказали, что билет недействителен. Оказалось, что некто сделал его в фотошопе и продал Василисе на Авито.

Не покупайте электронные билеты с рук

Первое правило покупки электронных билетов — не покупайте их с рук. Ни ВКонтакте, ни в Фейсбуке, ни на Авито, нигде. Безопасно покупать электронные билеты только на официальном сайте организатора, через приложения в официальных группах в соцсетях или на сайтах билетных операторов.

QR- или штрихкод каждого билета уникален, пройти на мероприятие по одному билету можно только раз. А вот сам электронный билет несложно пересылать нескольким адресатам.

Внимание!

Получается, что продавец может продать один и тот же билет 5 покупателям, а на событие попадет тот, кто пришел первым.

Соблазн сэкономить при покупке билета с рук велик, но в итоге он будет стоить вам денег, времени и хорошего настроения.

Попросите организатора перенести оплату в TimePad

TimePad позволяет безопасно купить с рук билет, который был приобретен через нашу систему. По просьбе участника организатор может перенести его оплату на другое имя, фамилию и емейл.

Попросите продавца билета связаться с организатором через форму обратной связи в правом нижнем углу страницы события и договориться о переносе оплаты. Зарегистрируйтесь на событие на TimePad со своего имени и емейла. Когда организатор перенесет оплату, вы получите электронный билет на почту, а старый билет продавца станет недействительным.

Будьте внимательны в процессе покупки

Организаторы TimePad продают билеты не только на страницах событий, но и в группах в соцсетях и на своих сайтах. Приложения выглядят по-разному, поэтому мы выделили три элемента, которые помогут убедиться в подлинности билета TimePad еще до оплаты:

1) Ссылки на Пользовательское соглашение и Договор оказания услуг внизу анкеты регистрации ведут на домен timepad.ru, то есть в адресной строке при переходе вы увидите https://timepad.ru/текст_ссылки

2) После заполнения анкеты регистрации появится список способов оплаты. Под ним указан телефон и емейл службы поддержки TimePad. Ссылки часто задаваемых вопросов ведут на http://help.timepad.ru/текст_ссылки

3) При переходе к платежной системе получателем средств должен быть «ТаймПэд» или Общество с ограниченной ответственностью «ТаймПэд Лтд». Получатель платежа в зависимости от способа оплаты не меняется.

После оплаты вам на емейл придет билет от отправителя с именем TimePad. Если этого не произошло — не паникуйте. Билет можно восстановить со страницы события самостоятельно.

Найдите нужное мероприятие по названию в афише TimePad. Перейдите на страницу события, кнопка восстановления билета находится справа от описания.

Если вы не можете найти страницу мероприятия или билет так и не пришел, возможно, вы ошиблись в адресе электронной почты. Чтобы исправить ошибку, пришлите на support@timepad.ru ссылку на мероприятие или его название, имя и фамилию, под которыми зарегистрировались и правильный емейл. Служба поддержки поможет получить оплаченный билет.

Не переводите деньги организатору на карту или электронный кошелек

Для продажи билетов через TimePad организатору нужно заключить с нами договор. Иногда организаторы пытаются хитрить и в описании события предлагают переводить оплату за билет на карту или электронный кошелек.

Мы не советуем оплачивать участие в событии такими способами, потому что вы юридически беззащитны в случае переноса или отмены мероприятия. Вы заплатили за участие без договора и электронного чека, это простой банковский перевод одного человека другому. При таком раскладе юридически никто вам ничего не должен, и все остается на совести организатора.

Предложите организатору заключить договор с TimePad, чтобы обезопасить себя. После заключения договора вы оплатите участие через нашу систему, получите уникальный электронный билет и чек на почту.

Источник: https://blog.timepad.ru/2017/09/07/fake-e-ticket/

Как пройти в театр по электронному билету

Подробное руководство
Электронные платежные системы, Интернет-кошельки, виртуальные платежи прочно обосновались в нашей жизни.

Интернет позволяет выбрать мероприятие, узнать все детали о нем, заказать и оплатить билет онлайн и распечатать его, не выходя из дома.

Все нюансы и детали, которые нужно знать, если Вы предпочитаете мягкое кресло, ноутбук и электронные билеты поездке к кассам, в нашем материале.

Заказать электронный билет

Итак, Вы решили пойти на спектакль, выбрали места и перешли к оформлению заказа.

Обратите внимание, что откладывать заполнение личных данных на вечер не следует: в случае отсутствия активности с Вашей стороны через 20-30 минут заказ будет автоматически отменен (впрочем, всегда можно сделать новый, если, конечно, билеты на подходящие Вам места еще будут в наличии).

Необходимо ввести в поля свою фамилию, имя и отчество, как они указаны в паспорте, номер телефона и электронную почту (рекомендуется перепроверить введенные данные). В графе «Способ оплаты» следует выбрать вариант «банковской картой онлайн», а в графе «Способ получения» – Eticket.

При этом к стоимости билета прибавится небольшой сервисный сбор, позволяющий существовать системе продажи электронных билетов.
Как только Вы выполните эти действия, кнопка «Перейти к оплате» примет цвет спелой брусники (или клюквы, кому как больше нравится). Кликните по ней, и – бинго! – Вы попадете на сервис «Сбербанка» .

Важно!

Здесь у Вас есть еще 20 минут, чтобы ввести номер карты (можно использовать карты платежных систем VISA или Mastercard), указать срок ее действия и ввести в маленьком окошечке 3 цифры с обратной стороны карты. (Это абсолютно безопасно, главное – никому и никогда не передавайте PIN-код своей карты).

После этого следует нажать кнопку «Оплатить заказ», которая после заполнения всех окошечек станет уже знакомого Вам брусничного цвета. Если оплата прошла успешно, то билет уже отправился на Вашу электронную почту.
Обратите внимание, что такая последовательность действий работает на Ponominalu; при заказе электронного билета на других сайтах процесс может незначительно или значительно отличаться.

Распечатать и не бояться потерять

Зайдите на свою электронную почту и откройте пришедшее письмо. Вас интересует вложение – собственно, билет. Чтобы воспользоваться им, билет необходимо распечатать (эта важная информация всегда дублируется под полосой цвета спелой брусники с фирменной совой и надписью ponominalu.ru).

Читать далее:  Как пополнить счет телефона через карту сбербанка

Не имеет значения, какую печать Вы выберете: цветную или черно-белую – главное, чтобы ее качество было достаточно высоко, чтобы без труда прочитать Ваши фамилию и имя, серию билета и считать штрих-код на билете (это ряд черных вертикальных черточек разной толщины).

Также код на электронных билетах может быть представлен в виде QR-кода (это квадрат, составленный из маленьких черных и белых квадратиков, образующих уникальный рисунок) или набора цифр.

Распечатать билет можно дома при наличии соответствующего устройства или же в центрах, предоставляющих такие услуги на платной основе (например, в фотосалонах). Печать возможна на любом принтере с любого носителя.

Не допускайте копирования билета посторонними! Некоторые люди распечатывают электронные билеты на работе на офисных принтерах и МФУ (заметьте, это не рекомендация, а просто констатация факта).

Билетом является вся страница целиком: после печати постарайтесь не мять ее и не рвать – в особенности по линии, вдоль которой написано: «Билет без контроля / Контроль без билета не действителен. Не отрывать!»Если вдруг за день до мероприятия Вы обнаружили, что потеряли распечатанный заранее билет (облили кофе, случайно надорвали в зоне штрих-кода), не волнуйтесь: Вы всегда можете найти электронный вариант на своей почте и распечатать его заново. Рекомендуется не удалять электронное письмо с билетом до посещения спектакля.

Купить электронные билеты можно не только на спектакли, но и на фестивали, концерты, шоу. Если Вы осуществляете заказ через сайт Ponominalu, ищите значок E-TICKET в описаниях событий. Например, электронный билет можно приобрести на международный фестиваль «Дикая мята».

Как проходить: не забудьте паспорт

При входе билет обычно подносят штрих-кодом к сканеру в турникете или в руках контролера. Система проверяет, зарегистрирован ли этот билет в базе данных, и в случае положительного результата запоминает, что по нему был осуществлен проход на мероприятие. После этого билет считается погашенным, и использовать его второй раз нельзя.

Если у билета имеется отрывной контрольный купон, то контролеры, как правило, отрывают или надрывают его. Еще раз обращаем Ваше внимание на то, что билет должен быть распечатан: сканеры контролеров рассчитаны на считывание информации с бумажных носителей, а экраны в луче сканера, как правило, бликуют.Обязательно возьмите с собой паспорт.

Электронные билеты (по крайней мере, билеты Ponominalu), как правило, привязаны к данным заказчика, и имеющийся у Вас документ (паспорт, права, студенческий билет) поможет доказать ваше право владения им в случае, если Ваш билет был скопирован злоумышленниками (например, если Вы случайно забыли выйти из электронной почты в Интернет-кафе, допустили копирование билета, неосторожно выложили фото билета в социальные сети и так далее). Также иногда при посещении мероприятия организаторы в обязательном порядке требуют предъявлять паспорт или иной документ, удостоверяющий Вашу личность. Можно уточнить порядок прохода на мероприятие по телефону, но во избежание форс-мажорных ситуаций рекомендуется все-таки взять с собой паспорт.

Совет!

Особенностью электронных билетов является то, что их ни в коем случае нельзя покупать с рук, какой бы привлекательной ни казалась Вам цена.

При покупке с рук Вам могут продать билет с поддельным, скопированным, недействительным штрих-кодом, что выяснится только при проходе на мероприятие.

Поэтому используйте для покупки официальные сервисы (Ponominalu, Ticketland, Bigbilet, Radario, «Нанобилет» и другие).

Как вернуть электронные билеты

Иногда случается так, что мероприятие, на которое уже был куплен билет, отменяют, заменяют или переносят. В таком случае Вы имеете право на возврат номинальной стоимости билета в течение срока, указанного в официальном письме организатора мероприятия.

В случае с электронными билетами, купленными на Ponominalu, необходимо предоставить заявление о возврате с указанием банковского счета, куда следует возвратить стоимость билета. Денежные средства возвращаются в течение десяти банковских дней с даты получения Вашего заявления.
Подробнее ознакомиться с правилами публичной оферты можно здесь .

Иногда (при отмене особенно резонансных мероприятий) могут объявить о возможности бесплатного прохода по купленному билету на другие, сходные мероприятия. Так произошло, когда за несколько часов до начала отменили фестиваль электронной музыки Outline, который должен был пройти в Москве 2 июля 2016 года.

Тогда бесплатное посещение по билету на Outline предложили Present Perfect в Санкт-Петербурге, Soundscape в Никола-Ленивце, GEM в Грузии. Фестиваль «Пикник “Афиши”» предоставлял скидку на вход (стоимость составляла 3000 рублей вместо 4000). Подробнее здесь.

Источник: https://sova.ponominalu.ru/sovety-i-pravila/kak-proyti-v-teatr-po-elektronnomu-biletu/

Возврат электронных билетов на концерт по законам РФ

Законодательство предоставляет возможность сдачи билетов на концерт, если лица, купившие их, не имеют возможности или желания присутствовать на нем. Как это сделать правильно, чтобы вернуть деньги, уплаченные за ставшие ненужными билеты? Как сдать билеты через интернет или в кассу организатора концерта?

Каким образом можно вернуть обратно билет на концерт, если он был куплен через интернет?

Возврат электронного билета на концерт производится на том же сайте, где совершалась его покупка, или же посредством специальной электронной почты, адрес которой обычно указывается на сайте для получения корреспонденции.

Прежде чем отправлять на этот адрес претензию о приеме от вас билетов на концерт, отсканируйте документы, которые следует передать организатору концерта:

  • сами билеты;
  • первую страницу своего паспорта;
  • заявление на возврат с указанием номеров заказа и билетов.

На рассмотрение заявления о возврате неиспользуемых билетов предоставляется ровно 10 дней. Но это вовсе не означает оперативное получение вами в этот срок денег за сданные билеты. По окончании этого срока вас известят только о результатах рассмотрения заявления.

При положительном решении вопроса деньги зачислят на банковскую карточку, с которой производился расчет за купленные билеты. Произойдет это в течение одного месяца. Срок возврата денег зависит от банка, карточкой которого вы владеете. Максимальный срок ожидания денег равен 30 дням. Если оплата билетов производилась с банковского счета, то укажите подробнее его реквизиты.

Все эти действия по возврату неиспользуемого билета на концерт основаны на законе. Приобретение билетов представляет собою двустороннюю сделку, и приобретатель билета соответственно является одной из сторон в договоре.

Следовательно, на него распространяется действие норм Гражданского кодекса РФ. В то же время, поскольку он является также потребителем услуг организации, проводящей концерт, его интересы защищаются Законом РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».

Статья 32 этого закона предусматривает право потребителя (в данном случае приобретателя концертных билетов) отменить в любое время посещение запланированного ранее концерта с возмещением его организатору всех совершенных им затрат.

Те же самые положения оговорены и в п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ, согласно которому у заказчика имеется бесспорное право отказаться от заключенного договора. Одновременно с этим у него возникает обязанность оплатить исполнителю реальные расходы, которые связаны с возвратом билета.

В соответствие с этими требованиями законов разработаны и Правила бытового обслуживания населения в РФ от 15.08.1997 № 1025. Они также позволяют потребителю отказаться от договора при условии оплаты другой стороне выполненной работы. Оплату следует произвести перед отправкой уведомления о расторжении договора.

Помимо оплаты части выполненной работы потребителю придется возместить и иные расходы исполнителя, связанные с обеспечением исполнения им договора.

Итак, законодательные и подзаконные акты оговаривают возможность заказчика заявить об отказе в одностороннем порядке от исполнения договора при соблюдении следующего условия: возмещения им в полном объеме фактических расходов исполнителя.

Внимание!

Конечно, сумма затрат по договору исполнителем должна быть обязательно документально подтверждена. Именно вопрос о размере возмещения является основной причиной возбуждения гражданских дел в судах. При рассмотрении в судах дел о размере возмещения, исход дела зависит от степени доказанности расходов исполнителя, подтверждения их документами.

Суд обяжет сторону, отказавшуюся досрочно от выполнения условий договора, выплатить только доказанные расходы другой стороны. Об этом указано и в Обзоре судебной практики Верховного суда Российской Федерации № 1 от 4 марта 2015 г.

Наличие в договоре условия, запрещающего досрочное расторжение договора даже при условии возмещения всех затрат, подлежит признанию его недействительным, так как противоречит требованиям закона и нарушает защищаемые законом интересы потребителей.

Исходя из анализа этих законов и иных актов, требование потребителя о приеме от него неиспользуемых билетов на концерт вполне законно. Если организация, реализовавшая билет, отказывается его принимать, настаивайте на своем и действуйте в следующем порядке.

Начните с обращения к продавцу билетов. Можно будет решить вопрос и в устном порядке. Во многих случаях так и происходит.

Но на всякий случай подготовьте заявление с просьбой о возврате билетов в письменной форме. Один экземпляр предназначен для реализатора билетов, а другой, с отметкой о получении претензии, держите при себе.

Обязательно обоснуйте свои требования ссылками на указанные выше законодательные акты.

При нахождении продавца в другом городе направьте ему письмо электронной почтой по адресу, указанному на сайте. При отсутствии электронного адреса воспользуйтесь услугами почтовой связи и отошлите заявление заказным письмом. Уведомление об его вручении станет подтверждением своевременной отправки вами просьбы о приеме обратно билетов.

Следует иметь в виду, что этот способ применим не во всех случаях, а только при наличии достаточного времени для оформления возврата билетов с учетом почтового пробега и времени на принятие решения.

Процедура возврата через кассу билета, приобретенного в электронном виде

У потребителя имеется возможность вернуть билет на концерт в кассу той организации, где он был куплен. Такое право подкреплено следующими законодательными актами:

  • законом «О защите прав потребителей» (статья 32), из которого следует, что отказ от посещения концерта с возвратом билета на него допускается при возмещении реальных затрат организатору концерта;
  • аналогичное положение зафиксировано и в статье 782 Гражданского кодекса РФ, регулирующей порядок отказа в одностороннем порядке от исполнения договора. В ней тоже предусматривается полное возмещение затрат отказывающейся от исполнения договора стороной;
  • из содержания статьи 252 Налогового кодекса РФ следует, как организатору концерта надлежит подтвердить произведенные им затраты, которые должны быть обоснованными и документально подтвержденными. Во внимание принимаются только документы, оформленные в строгом соответствии с законом.

Зачастую свой отказ принять обратно билеты организаторы концерта обосновывают, ссылаясь на Постановление правительства РФ «Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения».

В нем говорится, что деньги за неиспользованные билеты подлежат возврату только в случае отмены концерта.

Настаивайте на своем, так как это только отдельная выдержка из текста постановления. Далее в нем говорится о праве клиента вернуть билеты с возмещением всех затрат организатора концерта.

Как производится возврат концертных билетов в кассу? Для этого возьмите с собой:

  • билеты на концерт;
  • чек на их покупку. При его отсутствии можете смело ссылаться на показания свидетелей, бывших очевидцами покупки вами билетов. Данное правило предусмотрено законом «О защите прав потребителей»;
  • паспорт;
  • изложите свою просьбу о приеме билетов обратно. Если разговор не состоялся, то действуйте официально. Возьмите с собой пару листов бумаги, чтобы быть готовым к написанию претензии. При таких обстоятельствах изложите свои требования в письменном виде;
  • попросите связать вас с главным менеджером или администратором, в полномочия которых входит решение данного вопроса (кассиры не смогут помочь в урегулировании спора);
  • передайте ему письменное заявление с приложенными к нему билетами, попросив расписаться в его получении на втором экземпляре;
  • ответ поступит в течение месяца. При неполучении ответа обратитесь в судебные органы.

Источник: http://UrOpora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-i-obmen-tovara/vozvrat-biletov/kak-sdat-elektronnyj-bilet-na-koncert.html

Как онлайн заказать билеты на мероприятия в России

Проходите по ссылке на Тicketland.ru. Перед вами открывается главная страница сайта, на которой можно:

1) Выбрать интересующее вас мероприятие (концерт, спектакль, фестиваль, мюзикл и др.)

2) Выбрать город, в котором вы находитесь, или в котором хотите посетить выступление.

Важно!

3) На главной странице вы также можете ознакомится с анонсами, популярными мероприятиями, новинками, рейтингами выступлений, просмотреть предложения на конкретную дату в календаре и т.д.

4) Внизу страницы размещена информация, которая может вас интересовать. Кликните на интересующий вас пункт и ознакомьтесь. А также формы оплаты, контактные данные.

Как заказать билет:

1) Определитесь с направлением, жанром и названием. Для примера мы выбираем “Спектакли” – “Комедии” – “Дороги, которые нас выбирают”.

2) Выбрав конкретный спектакль, определитесь с месяцем и датой представления.

Чтобы еще раз убедится в своем выборе, можете ознакомится со всей информацией, которая касается представления: герои, краткий сюжет, рейтинг, продолжительность выступления и т.д.

Если вам нету с кем пойти на спектакль, компанию можете найти, разместив информацию о мероприятии у себя в соцсетях. Далее жмите “Купить билет”. Есть возможность приобрести электронный билет (об особенностях эл. билетов поговорим немного позже).

3) Выбираем место в зале. Ориентируйтесь по свободных местах, и ценах естественно. Выбирайте количество мест, непосредственно нажимая на них. Выбранные места будут отображаться красным цветом. Вверху автоматическая система подсчитывает количество выбранных вами мест, и общую суму. Еще раз проверьте ваш выбор и жмите “Оформить заказ”.

Читать далее:  Скрипт продаж банковских продуктов пример

4) Вы автоматически перемещаетесь в корзину, в которой находится ваш заказ, но еще не оплачен. Чтобы оплатить, авторизуйтесь. Если вы не зарегестрированный пользователь, нажмите “Нет аккаунта”.

Если процедура проведения всех операций вами займет более 23 мин., процесс оформления заказа будет аннулирован, поскольку установлен лимит времени для проведения операции.

Совет!

5) Далее введите свои контактные данные, которые требует от вас система. Получите код, введите его в нужном окне (7 цифр будут высланы вам на пошту). Ознакомьтесь с пользовательским соглашением, если вы согласны со всеми пунктами, подтвердите соглашение.

6) Осталось выбрать способ оплаты. Не тяните время, поскольку на эту операцию тоже установлен лимит времени. Пройдите стандартную операцию оплаты выбранным способом и ждите доставку билетов курьером или воспользуйтесь электронной версией билетов.

Преимущества сайта:

Все проекты, которые предлагает пользователю сайт находятся внизу главной страницы.

1) “Билеты без очередей”. Это те самые электронные билеты, о которых мы обещали рассказать вам раньше. Просто кликните на главной странице сайте на иконку “Билеты без очередей”, и следуйте всем инструкциям, которые предлагает вам система.

Здесь же узнайте все преимущества электронных билетов и смело пользуйтесь этим удобным способом. Перейдите к списку мероприятий, и следуйте обычной системе оформления заказа, которую мы продемонстрировали выше.

2) Акции, которые дают возможность приобрести билеты по неплохой скидке. Приобрел “Карту зрителя” не забудьте ее активировать.

3) Подарочные карты. Ticketland.ru дает возможность вам быть оригинальными с подарками, и не заморачиваться об их выборе. Кликните на “Подарочные карты” на сайте, и решите вопрос с подарком.

Вся информация, касающаяся вопроса карт расположена на сайте в доступной форме.

4) Благотворительность. Если вас интересует этот вопрос, вы можете стать партнером.

5) Промо-коды.

Использовать промо-коды можно только зарегистрированным пользователям.

Перейти на сайт.

Источник: http://EvriKak.ru/info/kak-onlajn-zakazat-bilety-v-rossii/

Как свернуть электронный билет

Бесплатная юридическая консультация:

Времена, когда для покупки билета необходимо было простоять долгую очередь в кассу того или иного заведения, давно канули в Лету. Сегодня продажей пропускных документов на разнообразные концерты занимаются многие компании в интернете.

В таком случае вы получите электронный вариант сразу после оплаты. Несмотря на широкое развитие такой отрасли, многие пользователи до сих пор боятся приобретать подобные пропуски, не понимая принципа их работы.

Каким образом работает электронный билет?

Продажа таких документов через интернет подразумевает наличие определенной электронной базы у дистрибьютора, куда вносятся все данные покупателя. Это говорит о том, что проданный билет закрепляется только за вами. Использование пропуска происходит по следующему алгоритму:

    • Купленный документ приходит на вашу электронную почту в формате изображения. Для использования его необходимо распечатать.
    • В пропускном пункте или на кассе в выбранном заведении присутствует список клиентов, пользующихся электронными пропусками, поэтому вам нужно просто назвать свои имя и фамилию, а также указать номер билета. В некоторых случаях кассиры требуют предъявить распечатку.
    • После того как вы входите в помещение, номер вашего билета автоматически вычеркивается из базы, то есть пройти по нему никто не сможет. Статус пропуска вы можете контролировать, используя QR-код, присутствующий на распечатке.

Как уберечь свой пропуск от злоумышленников?

Как вы понимаете, основной каждого электронного билета является его уникальный номер. Чтобы никто не проник на концерт по вашему идентификатору раньше вас, никогда не разглашайте его третьим лицам. Естественно, не стоит также размещать фотографии пропуска в социальных сетях или личных блогах.

Как видите, процесс использования достаточно прост, и, что самое главное, безопасен, если вы выполняете все в точности заданному алгоритму.

Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://www.dvd-land.ru/431-kak-polzovatsya-elektronnym-biletom-na-koncert.html

Как пользоваться электронным билетом?

Электронный билет имеет тот же юридический смысл, что и бумажный: он подтверждает заключение договора между пассажиром и перевозчиком. Как пользоваться таким билетом, читайте в нашей статье.

Электронный билет на самолет, поезд, автобус. Маршрутная квитанция электронного билета

В настоящее время можно оформить электронный билет на самолет, поезд и автобус в соответствии:

  • с п. 50 правил, утв. приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (далее — правила № 82);

Источник: http://furtour.ru/kak-svernut-jelektronnyj-bilet/

Как здать электронные билеты на концерт

Покупатель может бронировать билеты от 5 до 30 дней до начала мероприятия. Забронированные бланки забираются не позднее 5 дней до начала концерт/спектакля.

Форма билета утверждается в организационном порядке, согласно Приказу Министерства Культуры №257 «Об утверждении бланков строгой отчетности».

Закон «О защите прав потребителей» дает возможность гражданам вернуть потраченные деньги за купленный билет или обменять на другой.

Можно ли сдать билеты на концерт обратно в кассу?

Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе вернуть концертный билет обратно в кассу до начала представления. Как это правильно сделать и на какие еще законы ссылаться?

Если вы решили вернуть на концерт обратно в кассу, то руководствоваться нужно следующими статьями:

Порядок действий при возврате билета на концерт обратно в кассу

Чтобы вернуть на концерт, нужно взять с собой следующий перечень документов:

Так как организаторы концертных мероприятий не любят, когда возвращают, лучше захватить пару чистых листов и ручку, чтобы не пришлось искать их прямо у кассы.

Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Как вернуть билет на концерт, в театр, в цирк

Организатор мероприятия как правило указывается на. Таким образом, запомните, что вы имеете право вернуть организатору мероприятия в любое время до начала мероприятия без объяснения каких-либо причин, руководствуясь с т.

32 Закона РФ «О защите прав потребителей» ⁃ Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Можно ли сдать билет в театр обратно в кассу

К таким расходам относятся:

  1. бронирование места в зале;
  2. аренда помещения.
  3. стоимость печати бланка;

Объявления, размещенные в фойе театра о том, что сдать билет запрещено, необоснованны и не имеют юридической силы. Итак, покупатель решил отказаться от посещения театра.

Для этого ему нужно совершить следующие действия:

  1. пойти и обратиться в кассу театра;
  2. ожидать возврата денежных средств.

  3. представить свой паспорт и соответственно купленный документ на спектакль;
  4. написать заявление с просьбой вернуть деньги, указав причину отказа;

Денежные средства должны вернуться потребителю не позже тридцати дней.

Электронные билеты

Что такое электронный билет?

Выбираете понравившиеся места (если такой выбор предусмотрен). Нажимаете кнопку «К упить » . После оплаты в течение 15 минут вам на почту придет письмо с номерами купленных билетов.

Сохраните, а лучше распечатайте его.

Если письмо не пришло сразу, не стоит паниковать. Для начала загляните в папку «Спам». Письмо может быть в пути до 2-х часов.

В любом случае в течение пяти минут после оплаты вы получите те же самые секретные номера по SMS.

Надежность — 146 процентов.

Проблемы с доступом к почте, а телефон сел в самый последний момент?

Не волнуйтесь, ваши никуда не денутся.

Или звоните в службу поддержки :

(работает только по будням).

Как воспользоваться билетом?

У вас есть несколько вариантов.

1.

Источник: http://propuskspb.ru/kak-zdat-ehlektronnye-bilety-na-koncert-60878/

Возврат билетов на концерт по закону в 2018 году: можно ли сдать билет и вернуть деньги?

Если концерт отменили, потребитель может рассчитывать на возврат билетов. По закону исполнитель услуги должен своевременно предоставлять полную информацию потребителю об услуге.

Билет на концерт или театр – возмездный договор, так как согласно статье 423 ГК РФ реализуются билеты на посещение зрелищно-развлекательных и культурных мероприятий на возмездной основе.

В статье рассмотрим, можно ли сдать билет на концерт обратно в кассу в 2018 году, если не получается пойти или по другим причинам, а также можно ли вернуть электронный билет на концерт.

Как осуществить возврат билетов?

Когда потребитель обращается в кассу концертного зала и требует вернуть деньги за приобретенные билеты или поменять их на другие, то вполне вероятно услышит отказ.

В развлекательных учреждениях нередко есть внутренний порядок возврата. К примеру:

  • при отказе от билета за 3 дня до мероприятия покупатель вправе получить полную стоимость;
  • при отказе от 1-3 суток удерживают 50% стоимости;
  • при отказе от билета менее чем за сутки до мероприятия денег обратно он не получает.

Некоторые организации вовсе не возвращают деньги за билеты, которые сдают покупатели. Помимо внутренних правил администрация может ссылаться на условия договора оферты, которые прописаны на билете.

Закон «О защите прав потребителей» и ГК РФ подтверждают право заказчика (зрителя) отказаться от выполнения договора с выплатой исполнителю расходов, которые были понесены при осуществлении обязательств по договору.

Внутренние правила конкретной организации возврата билетов на концерт и положения неправомерны, если они противоречат законодательству.

Покупатель может получить полную компенсацию с вычетом комиссии, которая была уплачена посредникам, оплаты доставки и сервисных сборов. В каких случаях и в какой срок можно вернуть билет?

Билет можно вернуть в любое время, даже за несколько минут до начала концерта. После начала услугу считают оказанной, и получить деньги обратно нельзя.

Далее рассмотрим, как вернуть деньги за билеты на концерт.

Возврат билетов

Билеты принимаю к возврату в кассе, где их приобретали. Покупатель пишет заявление. Необходимо принести паспорт и билеты с неповрежденным контролем.

В заявлении указывают:

  • сведения о покупателе: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон;
  • адрес покупки;
  • количество билетов, номера мест;
  • название и дата проведения концерта;
  • стоимость билетов;
  • дата и время написания заявления, подпись и расшифровка подписи заявителя.

Следует сослаться на законодательные статьи, по которым зритель вправе получить обратно свои денежные средства. Графу «причина возврата» можно проигнорировать. Покупатель может не объяснять причину своего решения сдать билет.

Кассир должен зарегистрировать заявление, указать точное время приема, завизировать копию заявления и передать ее покупателю. Деньги возвращают в течение 10 дней.

Далее узнаем, как сдать электронный билет на концерт, купленный через интернет.

Возвращаем электронный билет

Вышеописанные правила работают для любых билетов, приобретенных через кассу или в интернете.

Чтобы вернуть электронный билет, нужно обратиться в техподдержку сайта или на адрес электронной почты, предназначенный для заявок на возврат билетов. Обязательно указываются номера билетов и заказов.

Деньги в таком случае возвращают на карту, с которой были оплачены билеты, в течение месяца. Если перевод осуществлялся средствами счета, предоставляются подробные банковские реквизиты.

Несмотря на защиту потребителя законом, организаторы часто уклоняются от выполнения своих обязательств и отказываются возвращать деньги.

Тогда нужно:

  1. Настаивать на регистрации заявления и получении завизированной копии, если администратор не возвращает сумму за билет.
  2. Если заявление не принимают, составляется жалоба, которую должны подписать свидетели. Претензия направляется в Общество защиты прав потребителей, Роспотребнадзор.
  3. Если предлагается возместить только часть билета, администрация ссылается на понесенные расходы, требуйте документального подтверждения таких расходов. Обычно организаторы обосновывают только сумму, которая была потрачена на изготовление и возврат билета.
  4. Если администрация не в состоянии подтвердить заявленных расходов и отказывается оплатить сумму, нужно направить претензию в вышестоящий орган. Обычно этого достаточно.
  5. Подать в суд. Это самый сложный и длительный вариант решения проблемы. Суд может постановить выплатить стоимость билетов и компенсировать моральный ущерб. Организация выплачивает штраф 10-20 тысяч рублей за внесение в договор оферты условий, ущемляющих права потребителей. Госпошлина взыскивается с организаторов концерта.

Согласно закону гражданин может отказаться от приобретения услуг, но он обязан погасить расходы, которые понес организатор. Но Налоговый Кодекс заявляет, возмещаются только подтвержденные документально расходы.

В случае отмены концерта исполнитель должен заранее проинформировать клиента о сложившихся обстоятельствах.

При покупке билета с рук у граждан, которые не являются сотрудниками организации, никто не может гарантировать возврат билетов.

Концертный билет — бланк строгой отчетности. Как только его продают, его номер вносят в специальный реестр. Форма утверждается Приказом Министерства Культуры №257.

Как только возвращается билет, потребитель получит полную компенсацию, кроме некоторых расходов.

Внимание!

Не возвращают комиссию, которая пошла на распространителей билетов, банки, если расчет осуществляли через кредитную карту. Также не компенсируется доставка и другие сборы.

Если не получается вернуть деньги за билет, можно обратиться к юристу.

: На что обращать внимание при покупке билета на концерт и как вернуть свои деньги?

Источник: http://zaschita-prav.com/vozvrat-biletov-na-koncert/

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.